Livraisons & Retours

Livraison

Chez rubik-cube.fr, nous faisons tout notre possible pour que vous receviez vos puzzles rapidement et en toute sécurité. Voici ce que vous devez savoir sur nos services de livraison :

• Délai de livraison : Nos livraisons prennent en moyenne entre 9 et 12 jours ouvrés. Ce délai peut varier en fonction de votre emplacement et des conditions de transport.
• Frais de livraison : Les frais de livraison sont de 5 € pour toutes les commandes inférieures à 49 €.
• Suivi de commande : Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un lien pour suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.

Nous collaborons avec des partenaires de transport de confiance pour garantir que votre commande arrive en toute sécurité.

Retours

Votre satisfaction est notre priorité. Si vous rencontrez un problème avec votre commande, nous acceptons les retours selon les conditions suivantes :

• Conditions de retour : Les retours sont acceptés uniquement en cas de problème avec le produit (défaut de fabrication, produit endommagé, erreur de commande).
• Délai pour effectuer un retour : Vous avez 14 jours après la réception de votre commande pour nous signaler un problème et demander un retour.
• Contactez notre service client : Envoyez-nous un e-mail à contact@rubik-cube.fr avec votre numéro de commande et une description du problème.
• Retournez le produit : Une fois votre demande de retour approuvée, nous vous fournirons les instructions pour retourner le produit.
• Remboursement ou échange : À réception et inspection du produit retourné, nous procéderons à un remboursement ou à un échange, selon votre préférence.

Questions ?

Si vous avez des questions sur la livraison ou les retours, n’hésitez pas à contacter notre service client à contact@rubik-cube.fr Nous sommes là pour vous aider !